Skip to content

Personvernerklæring​

Håndtering av persondata hos Signaturklinikken AS

Ditt personvern er viktig for oss hos Signaturklinikken. Vi tar det derfor meget seriøst hvordan de data som blir innhentet om deg lagres og håndteres på en trygg og sikker måte, og at det skjer i tråd med lovene om personvern som gjelder i Norge.

Denne informasjonsteksten forklarer hvordan Signaturklinikken behandler dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har.

Dette gjelder deg som:

  • Er eksisterende kunde av Signaturklinikken som kjøper produkter eller behandlinger hos oss
  • Besøker vår hjemmeside eller våre plattformer på sosiale medier
  • Deltar i markedsundersøkelser eller kundeundersøkelser
  • På annen måte kommuniserer med oss for eksempel per telefon, e-post eller kontakt skjema på hjemmeside

Vi oppmuntrer deg til å lese igjennom informasjonen nøye. Har du ytterligere spørsmål er du velkommen til å kontakte oss, hvordan fremgår nedenfor.

Signaturklinikken AS (org nummer 914861500) Solheimsgata 2 E, 2000 Lillestrøm, tlf 920 18 225, post@signaturklinikken.no er ansvarlig for den behandlingen av personopplysninger som gjøres av oss.

Hva er personopplysninger og hvilke samler vi inn om deg?

Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan kobles til deg.

De personopplysninger vi samler inn om deg er: Navn, adresse, e-post adresse, telefon nummer, IP adresse, fødselsdato, timeliste for behandlinger samt kjøps- og betalings historikk.

På hvilket lovlige grunnlag behandler Signaturklinikken dine personopplysninger?

All behandling av personopplysninger som Signaturklinikken utfører er enten som nødvendig for å gi deg riktig behandling (vår avtale med deg), for å oppfylle lover som regnskaps loven, bokførings loven og helsepersonnelloven eller etter samtykke fra deg.

Hvor lenge sparer vi dine personopplysninger?

Dine personopplysninger lagres (i) så lenge det er nødvendig for å utføre tjenesten til deg, (ii) så lenge vi regner kundeforholdet som aktivt eller (iii) så lenge det er påkrevd i henhold til lov. Deretter slettes eller anonymiseres dine data slik at de ikke kan kobles til deg.

Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

Signaturklinikken og våre underleverandører bruker etablerte IT hjelpemidler for begrenset og passord beskyttet tilgang til kunde database, kryptering, skylagring og backup av data, brannmur og virusbeskyttelse. Vi har etablerte rutiner og opplæring for å sikre dine data.

Hvor får vi dine personopplysninger fra?

Dine personopplysninger som Signaturklinikken behandler kommer fra:

  • Vårt online booking system.
  • Annen person som booker time på dine vegne eller som gave
  • Kontakt skjema på våre hjemmesider om du benytter dette
  • Gavekort leverandør som selger gavekort til bruk på vår klinikk
  • Betalings terminal om du benytter dette ved betaling
  • Din data maskin eller telefon når du benytter våre digitale kanaler og sosiale medier, ved lagring av informasjonskapsler, eller IP adresse. IP addresser blir lagret på en slik måte at de ikke kan spores tilbake til en spesifikk person, men brukes til aggregert og anonymisert statistikk.

Hvem ser dine personopplysninger?

Signaturklinikken selger aldri dine personopplysninger. Vi deler kun opplysninger med underleverandører som utfører følgende tjenester. Disse er underlagt databehandler avtaler som regulerer ansvar og begrenser bruken av persondata:

  • Booking system leverandør som innhenter ditt navn, kontakt informasjon, behandlings og kjøps historikk og som tilbyr IT teknologiske sikkerhets løsninger for begrenset tilgang, sikkerhetskopier og lagring.
  • Økonomi system leverandør – omsetnings rapporter inneholder ditt navn og kjøps historikk slik det er påkrevet i lov.
    Inkassobyrå – ved salg mot kreditt og uteblitt betaling blir dine kontakt detaljer og faktura detaljer oversendt og kravet håndtert av inkassoselskap.
  • Gavekort leverandør, navn, kontakt detaljer og betalings historikk
  • Hjemmeside administrator – kontakt skjema på våre hjemme sider er lagret på server hos web-administrator som har rutiner for regelmessig sletting av slike henvendelser.
  • Henvendelsene blir videreformidlet til vår e-post server og lagret så lenge det er relevant for å levere tjenesten. Bruker også informasjonskapsler for å analysere bruk av siden og videreutvikling av vår hjemmeside forbedret kundeopplevelse
  • Markedsførings rådgiver – bruker informasjonskapsler for å analysere bruk av siden og anonymisert aggregert informasjon om våre kunder som kombinert med profil fra sosiale medier gir informasjon om geografisk og demografisk data planlegger, genererer og administrerer markedsføring i sosiale kanaler.
  • E-post server: vi bruker blant annet e-post for å svare på henvendelser
  • Bank – ved bruk av bankaxept eller kredittkort vil finans institusjonen motta betalings informasjon om deg. Disse institusjonene er underlagt offentlig pålagt taushetsplikt i lov

Cookies (informasjonskapsler)

Du kan hindre at slike informasjonskapsler lagres ved å endre på nettleserens innstillinger. Du kan også slette informasjonskapsler i nettleseren eller ved filbehandling.

Du har rett til å motsette deg elektronisk markedsføring

Signaturklinikken benytter etter samtykke din e-post adresse eller mobil nummer for å presentere tilbud og rabatter til deg. Denne preferansen gjør du ved etablering av din online booking profil ved første innlogging, gjennom samtale med din hudpleier eller kunde skjema forut for behandling. Du kan når som helst endre din preferanse i samtale med din hudpleier ved å kontakte oss på post@signaturklinikken.no eller i din online booking profil.

Se også informasjon om informasjonskapsler over.

Rett til innsyn, rettelse, portabilitet og sletting

Du har rett til å vite hvordan vi behandler dine data, og har rett til innsyn i hvilken informasjon vi har lagret om deg. Dette er blant annet for å gi adgang for å rette og komplettere ufullstendige opplysninger. Du har også begrenset rett til å flytte dine persondata til en annen organisasjon. Du har rett til sletting så lenge vi ikke er påkrevet i lov å lagre informasjon om deg, dette inkluderer blant annet helsepersonell loven for medisinske hudpleie behandlinger, samt bokførings loven.

Kontakt informasjon

Ønsker du å vite mer kan du henvende deg til din hudpleier, eller kontakt daglig leder og data sikkerhets ansvarlig ved post@signaturklinikken.no. Vi utleverer ikke informasjon uten at offentlig godkjent legitimasjon fremvises.